Informatie
Welkom op de 'Veelgestelde Vragen' pagina van Atelayer. Hier vindt u antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze 3D-geprinte items, bestellingen en ons bedrijf. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestellingen en algemene informatie over Atelayer.
Wat moet ik begrijpen na het lezen van deze pagina?
Na het lezen van deze pagina is het belangrijk te weten dat al onze producten op bestelling worden gemaakt. Hierdoor kan de levertijd oplopen tot maximaal 2 weken. Houd er ook rekening mee dat PLA prints minuscule imperfecties kunnen bevatten, dit is inherent aan het 3D-printproces.
Wat is de levertijd?
Omdat wij alles op bestelling maken, is de levertijd maximaal 2 weken. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Welke materialen gebruiken jullie?
Wij printen voornamelijk met PLA, een biologisch afbreekbaar plastic. Op aanvraag kunnen we ook andere materialen gebruiken. Neem hiervoor contact met ons op.
Waarom is een speciaal ontwerp duurder dan een standaard ontwerp?
Een speciaal ontwerp vereist meer tijd en expertise. We moeten het ontwerp maken, testen en eventueel aanpassen. Dit alles kost tijd, vandaar de hogere prijs.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
In principe worden alle items op bestelling en dus speciaal voor u geproduceerd. Speciaal voor u geproduceerde producten kunnen niet retour, tenzij er een defect is. Bij een defect wordt altijd een vervangend product geleverd en wordt er geen geld teruggegeven.
Bieden jullie ook ontwerpdiensten aan?
Ja, wij bieden ook ontwerpdiensten aan. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Nieuwsgierig?
Hopelijk hebben we uw vragen kunnen beantwoorden. Zo niet, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u te helpen!